内蒙古自治区阿拉善盟行政公署办公厅


阿拉善盟行政公署办公厅关于印发《阿拉善盟行政公署政务督查工作规则》的通知

阿署办发〔2009〕39 号


各旗人民政府，行署各委、办、局，开发区、示范区：
　　现将《阿拉善盟行政公署政务督查工作规则》印发给你们，请遵照执行。

　　二○○九年五月十五日　　　　



阿拉善盟行政公署政务督查工作规则

　　第一章　　总　　　则

　　第一条　为切实加强政务督查工作,进一步提高督查工作质量和效率，确保政务督查工作制度化、规范化和科学化，更好地为各级政府的决策服务，特制定本规则。
　　第二条　督查工作的目的是紧紧围绕盟委、行署的中心工作和各个时期的重点工作，通过督促、检查、协调、反馈等手段及时了解情况，反映问题，提出建议，维护政令畅通，确保党和国家的方针、政策，自治区党委、政府以及盟委、行署的各项决策工作部署得到贯彻落实。
　　第三条　行政公署督查室（以下简称督查室）是行署政务督查工作的主管部门和工作部门，负责本规则的实施和开展政府系统政务督查工作。各旗人民政府、行署各部门、开发区、示范区，要高度重视和加强政务督查工作，设立政务督查工作机构或配备专（兼）职人员开展督促检查工作，以推动各级政府决策落实。

　　第二章　　督查工作范围

　　第四条　下列事项，列入政务督查工作范围：
　　（一）党中央、国务院各项方针、政策的贯彻落实；
　　（二）自治区重要会议精神和文件精神的贯彻落实；
　　（三）盟委、行署重大决策、重要工作部署、重要会议决定事项以及制定的行政措施和工作部署的贯彻落实；
　　（四）行署常务会议和其他重要会议决定事项的贯彻落实；
　　（五）上级领导和盟领导重要批示的贯彻落实；
　　（六）行署及所属各部门承担的人大代表建议和政协委员提案的办理；
　　（七）其他需要督查的事项。
　　第五条　政务督查工作原则：
　　（一）依法行政原则。严格依照法律、法规和规章规定开展督查，做到依法行政、确保令行禁止，维护党和政府权威。
　　（二）领导授权原则。督查工作在行署和行署领导的授权下，以调查了解和反馈情况为主，不代替部门工作。要严格按照规定程序进行，未经行署和行署领导授权，不直接调查处理问题。
　　（三）分级负责原则。依据各旗人民政府、行署各部门、开发区、示范区工作职责，督查工作实行逐级负责，分级督办，分工协作，层层落实，完成行署各项督查任务。
　　（四）及时快办原则。讲求雷厉风行，突出工作实效，急事急办，特事特办，确保督查事项按时限、高质量完成。
　　（五）实事求是原则。坚持从实际出发，全面准确地了解情况，客观公正地反映和处理问题，喜忧兼报，防止以偏盖全，杜绝弄虚作假。
　　（六）注重实效原则。督查工作要力戒主观主义、形式主义和官僚主义，着眼于及时有效地解决问题，坚持深入一线，摸实情，办实事，求实效，使督查事项落到实处。

　　第三章　　督查程序

　　第六条　立项
　　根据督查工作范围，凡经行署领导批示查办的各类事项，必须由督查室提出立项意见，经主管领导审核同意后，列为督查事项。
　　第七条　拟办
　　凡立项督查的事项，根据内容和业务分工提出拟办意见，同时草拟督查事项通知。内容包括：交办机关、交办人、交办时间、内容摘要、承办单位、办理时限、办理要求、附送的文件和材料，上级部门和领导批示的督查文件只转原件的复印件。
　　第八条　承办
　　根据督查事项的内容和涉及的单位，分别采取转办、协办或自办的方法办理。各承办单位须实事求是，将涉及本部门的查办内容写出查办报告报行署督查室。
　　（一）转办：将确定的督查事项经主管领导审定后转有关部门办理。
　　（二）自办：不宜转办的督查事项由督查机构自行办理，并及时写出督查报告。
　　（三）协办：对督查任务交叉或涉及几个地区、部门的督查事项，由督查室牵头与协办单位共同办理。
　　第九条　催办
　　对未按时限要求上报办理结果或工作进展情况的承办单位，采取发催办单的形式要求在５个工作日内必须办结，对不能按时限办结的，承办单位要书面报告延误原因。否则，予以通报。
　　第十条　办结
　　各承办单位对盟委、行署领导批示的督查事项，一事一办一报，要及时以书面形式上报督办结果。
　　第十一条　反馈
　　各承办单位办结督查事项后，要及时向行署反馈、报告。实事求是地反映情况，报告要求简明扼要，突出重点，经领导签字并加盖单位公章后，报行署督查室。对情况复杂一时难以办结的，要在规定时限内做出相应的说明。督查工作要注意反映决策执行中带有普遍性、政策性、倾向性的问题和出现的新情况、新问题，并提出解决的办法和进一步落实的意见，为政府科学决策提供依据。
　　第十二条　立卷归档
　　督查事项办结后，要将全部有关资料分类整理立卷、归档。


　
　　第四章　　督查方式



　　第十三条　专项督查
　　对上级机关转来的批示件、查办件和盟领导批办件、查办件，按内容分解立项，确定承办部门，提出办理要求，督促其按规定时限落实。
　　第十四条　实地督查
　　行署督查室对政务督查工作具有组织协调、情况通报、处理问题等工作职能，对重要事项、重点工作和重点项目，可协同有关地区和部门直接进行现场督查，掌握全过程的进展情况；也可采取明察暗访的方式，直接深入实地了解情况，准确掌握第一手资料，向行署报告。
　　第十五条　联合督查
　　对某些重点工作，需相关部门配合才能完成的督查工作，督查室要牵头组织协调有关部门和新闻单位进行联合督查。
　　第十六条　督查调研
　　紧紧围绕盟委、行署的中心工作，特别是决策落实中的热点、难点问题进行督查调研，督查调研要注意政策贯彻落实中的典型和经验，更要重视决策落实中存在的问题，并提出解决问题的办法。

　　第五章　　督查制度

　　第十七条　督查工作严格执行以下制度：
　　（一）分级负责制度。督查工作实行逐级分工负责，严格执行督查工作第一责任人制度。各旗人民政府、行署各部门、开发区、示范区一把手为第一督查责任人，凡对督查工作重视程度不够，抓决策落实差的地区和部门，由第一督查责任人承担主要责任。
　　（二）督查工作岗位责任制度。明确督查部门内部分工，责任明确，做到既有分工，又有协作。
　　（三）督查保密制度。督查人员必须严格遵守国家保密制度，严守保密纪律，做到不失密，不泄密。
　　（四）督查通报制度。对不积极配合政务督查工作和不能按时限、要求、保质保量完成督查任务的承办单位，要不定期在全盟范围内进行通报。

　　第六章　督查队伍网络建设

　　第十八条 旗、区政府督查机构，要在办公厅（室）内设置，并强化人员配置。
　　第十九条 各级政府督查部门要根据工作需要，经政府或办公厅(室)批准，选聘一些资历深、工作经验丰富、敢于反映和处理问题的同志担任专职督查员或兼职督查员。
　　第二十条 各级政府督查部门的工作人员，必须具备较高的理论政策水平、口头和文字综合能力，具有一定工作经验，公道正派，作风扎实。从事督查工作的人员要主动参加督查部门的培训，不断提高工作水平。
　　第二十一条 各级政府督查部门的工作人员必须自觉在政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致；严格遵守督查纪律，正确行使督查职权；坚持实事求是原则，严禁弄虚作假。
　　第二十二条 各级政府督查部门要加强纵向横向督查网络建设，发挥网络作用，保持网络间联系。重要的督查活动，可组织有关职能部门和下级政府督查部门参加。上级政府督查部门要加强对下级政府督查部门的业务联系和指导。行署督查室对全盟政府政务督查网络负有指导、协调的职责。

　　第七章　组织领导

　　第二十三条 各级政府要切实加强督查工作，要按照政治强、业务精、作风硬、纪律严的要求，加强督查队伍建设，充分发挥督查部门的作用，支持督查人员的工作。督查部门也要积极主动向本级领导反映情况，并积极争取本级领导的支持。
　　第二十四条 各级政府办公厅（室）要把督查工作纳入重要议事日程，经常听取汇报，定期研究督查工作。对督查过程中落实难度较大的问题，各级领导要及时听取汇报，并予以协调解决。
　　第二十五条 各级政府要不断改善督查部门的办公条件和设备。督查部门负责人及有关工作人员可以列席同级常务会和政府研究部署工作的重要会议，领导同志深入基层督查调研、现场办公时要安排督查部门的人员参加。
　　第二十六条 各级政府要鼓励和支持督查人员主动地创造性地开展工作。坚持求真务实的工作作风，扎扎实实地做好督查工作。

　　第八章　工作考核

　　第二十七条 对各旗人民政府，行署各委、办、局，开发区、示范区管委会，要加强督查业务考核，行署督查室要按照《政务督查工作考评办法》（附后）综合考评排序，并将考评结果抄送盟委组织部干部实绩考核科和盟纪委行政效能监察室，加大督查工作在实绩目标考核中的作用。

　　第九章　　附则

　　第二十八条　本规则由阿拉善盟行政公署督查室负责解释。
　　第二十九条 阿拉善盟行政公署办公厅以前印发的有关督查工作的文件、办法与本规则不一致的，以本规则为准。
　　第三十条　本规则自下发之日起执行。

　　附件：政务督查工作考评办法


　　政务督查工作考评办法



　　为扎实有效推动行署各项决策、工作部署和会议精神的贯彻落实，切实提高督查工作的质量和效率，调动各地区、各部门抓落实的积极性和主动性，促进各项工作目标、任务的完成，确保政令畅通，特制定本考核办法。
　　一、考评范围
　　各旗人民政府，行署各委、办、局，开发区、示范区的督查工作。
　　二、考评内容和计分标准
　　（一）重要决策和主要工作的落实情况；
　　对重要决策和重点项目、民生工程等专项督查部署落实情况按要求反馈情况的，每一项加5分。
　　（二）行署常务会议、盟长办公会议、专题会议和行署领导现场办公决定事项的落实情况；
　　对各项决定事项落实及按要求反馈情况的，每一项加5分。
　　（三）建议提案办理情况；
　　按要求办结人大代表建议、政协委员提案的，每件加3分。代表、委员对答复意见满意的每件另加2分。
　　（四）承办督办事项和领导批示落实情况；
　　对督办事项落实及办理、反馈情况的，每一项加2分。被行署采纳或有签批意见的另加3分。
　　对行署领导批示及时落实并反馈情况的，每一项加2分。有签批意见的另加3分。
　　（五）信息材料报送情况；
　　各旗区每年《督查专报》报送不少于30期，行署各委、办、局和直属单位每年不少于15期，每一期加2分。对抓工作落实的措施、经验、存在的问题、意见或建议等能及时总结并高质量反馈的每件加5分，被《阿拉善政务督查》采用的每件另加5分。对阻碍地区经济发展、制约部门工作开展的重大问题进行及时督查调研并反馈的每件加5分，被《阿拉善政务督查》采用的每件另加5分。
　　（六）自身建设。（此项只针对各旗区的督查工作）
　　1、领导重视情况。要求被考核单位领导注重督促落实、率先垂范，积极为督查工作创造良好的工作环境，提供必要的办公条件，授予必要的组织、协调和联络的权力，安排督查人员参加有关会议、阅读有关文件、参与有关活动，每一项加5分。
　　2、督查网络建设情况。要求被考核单位有督查负责人、工作人员，督查人员无缺位，工作得力；本单位的督查工作网络体系建立健全，工作正常开展每一项加5分。
　　3、制度建设情况。要求督查工作的相关制度建立健全，分管督查工作的责任人和具体承担督查工作的人员责任明确、职责到位、制度落实，政令畅通，每一项加5分。
　　4、具体工作情况。要求督查工作的方法、手段切实可行，并有创新，建立一个上下沟通、运转有序、优质高效的督查工作网络和督查工作机制，促进本地区督查工作整体水平的不断提高。每一项加5分。
　　三、考核程序
　　每年6月底以前，被考核单位向行署督查室报告半年自查情况；每年12月底以前，报告全年自查情况。
　　行署督查室负责对被考核单位督查工作自查报告进行复核，根据其完成任务的情况进行综合考评。当年7月向全盟通报年中考核结果，次年2月向全盟通报全年考核结果并兑现奖惩。
　　四、考核原则
　　坚持实事求是和公开、公平、公正的原则，真实反映被考核单位督查工作任务的完成和落实情况，确保考核结果真实、客观、准确。
　　五、奖惩
　　（一）将督查工作的考核情况作为被考核单位年终综合目标考评的依据之一。
　　（二）对于被考核单位在督查工作中做出突出成绩的单位和个人，行署办公厅将按一定的比例予以表彰奖励。对于在工作中不按要求办理的，其行政主要负责人要向盟长办公会议说明情况；对于工作中敷衍推诿、不负责任、严重滞后，完不成任务，造成工作损失的，对该部门或单位以及有关责任人予以效能问责和通报批评。
　　本考核办法由行署办公厅督查室负责解释，自印发之日正式施行。

辽宁省沈阳市人大常委会


沈阳市民用建筑供热用热管理条例


(2011年6月29日沈阳市第十四届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过；2011年7月29日辽宁省第十一届人民代表大会常务委员会第二十四次会议批准)



　　第一章 总 则

　　第一条 为了加强供热用热管理，规范供热用热行为，维护供热用热双方的合法权益，保障供热安全，根据相关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

　　第二条 在本市行政区域内从事民用建筑供热规划、建设、经营、管理活动和用热活动的单位和个人，应当遵守本条例。

　　第三条 市房产主管部门是本市供热用热主管部门。市供热管理机构具体负责供热用热的监督和管理工作。

　　区、县（市）供热用热主管部门负责本辖区供热用热的监督和管理工作。

　　发展和改革、经济和信息化、民政、财政、人力资源社会保障、规划、建设、行政执法、交通、质量技术监督、环保、国有资产监督管理、物价、工商等有关部门，应当在各自职责范围内，做好相关工作。

　　第四条 供热用热管理应当遵循统一规划、属地管理、保障安全、公共利益优先、节能环保、集中供热为主、优化资源配置、积极利用清洁能源的原则。

　　第五条 鼓励和扶持供热技术研究，推广先进供热节能环保技术，加强供热信息化建设，推进供热计量，提高供热技术和管理水平。

　　第二章 规划与建设

　　第六条 市供热用热主管部门应当会同市规划主管部门、建设主管部门按照城乡总体规划编制供热专项规划，报市人民政府批准后实施。批准后不得擅自变更。确需变更的，应当报原批准机关审批。

　　供热专项规划应当根据城市发展的需要，科学配置热源，统筹安排，合理布局，分期实施，并预留热源以及其他供热设施的建设用地。

　　第七条 市和区、县（市）供热用热主管部门应当按照供热专项规划，制定供热设施建设和改造的年度计划，并组织实施。

　　第八条 建设单位在办理建设工程规划许可证前，应当向市供热管理机构提出用热申请，市供热管理机构根据供热专项规划确定供热方案。市供热管理机构可以委托区、县（市）供热管理机构受理用热申请，确定供热方案。

　　第九条 新建建筑的供热设施应当符合国家现行建筑设计规范温度要求，并且按照分户计量进行建设。

　　既有建筑的供热设施不符合国家现行建筑设计规范要求的，应当由市和区、县（市）供热用热主管部门做出安排，按照供热设施建设和改造年度计划，逐步进行建筑节能改造和供热系统计量改造，并且按照计划逐步实行供热计量收费。

　　第十条 新建建筑的供热工程竣工后，建设单位应当组织供热单位按照国家、省和市有关规定、规范进行验收。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

　　第十一条 新建建筑需要进行联网供热的，建设单位或者自建自用房屋所有权人，应当按照规定标准交纳供热工程费。

　　供热工程费的收取办法，由市人民政府依法制定。

　　第十二条 供热单位应当推进既有住宅供热设施的分户改造。应当将分户供热改造实施方案报所在地的区、县（市）供热管理机构备案。

　　分户供热改造应当严格执行施工规范。因实施分户供热改造给用热户装饰装修造成损坏的，供热单位应当予以修复。因违反施工规范给用热户造成损失的，施工单位应当承担赔偿责任。

　　进行供热设施改造时，用热户应当予以配合，街道办事处、乡镇人民政府以及居民委员会、村民委员会、物业服务企业应当予以支持。

　　第十三条 供热管理机构应当建立健全供热工程档案管理制度。供热工程验收合格后，建设单位应当向供热管理机构和供热单位移交供热设施资料。

　　第十四条 市供热管理机构根据国家有关规定对本市供热工程中使用的产品和技术，定期制定推广、限制、淘汰目录并予以公布。

　　第三章 设施管理

　　第十五条 在建筑工程保修期内，建筑物的供热设施由建设单位负责管理与维修。建设单位可以委托供热单位对在保修期内的供热设施进行管理与维修，并承担相关费用。

　　在建筑工程保修期外，居民住宅楼外的供热设施和楼内的共用供热设施由供热单位负责管理与维修。已经分户供热的住宅用热户室内供热设施，由用热户管理，更换供热设施的费用由用热户承担，因供热事故造成损失的除外；未经分户供热的住宅用热户室内供热设施，由供热单位负责维修，用热户擅自拆改的部分除外。

　　非住宅用热户的供热设施管理责任，由供热用热双方在合同中约定。

　　第十六条 供热设施系统维修、养护的责任单位应当按照相应的技术标准和规范定期对供热设施系统进行检查、维修和更新改造，并于每年9月30日前完成年度检修，保证使用期内设备完好。

　　供热单位应当按照国家有关规定提取供热设施折旧费。

　　第十七条 在供热期间供热设施发生故障后，供热单位应当立即进行抢修。对影响抢修的其它设施，供热单位应当采取合理的应急处置和必要的现场保护措施，并及时通知有关单位。公安、交通、城建等有关部门应当给予配合。

　　第十八条 因住宅用热户户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和其他住户的利益造成严重影响时，供热单位应当立即采取应急措施，并及时通知相关用热户；需要入户抢修而用热户不能到达现场的，供热单位应当征得用热户或者其委托人的同意，并报请公安机关、街道办事处、乡镇人民政府和物业服务企业配合入户组织抢修。

　　供热单位工作人员在抢修过程中因故意或者重大过失造成用热户财产损失的，供热单位应当承担相应赔偿责任；因用热户原因造成损失的，由用热户承担责任。

　　第十九条 供热单位应当加强供热设施节能减排管理，实施系统节能改造，降低污染物排放和能源消耗。有关行政主管部门应当定期对供热单位进行考核。

　　第二十条 供热设施或者经营权变更，按下列规定办理：

　　（一）向市或者区、县（市）供热用热主管部门提出变更申请，经批准后，方可办理供热设施或者经营权变更手续；

　　（二）在市或者区、县（市）供热用热主管部门的指导下，转让方与受让方就热源、外网、内网、档案材料等管理内容签订转让协议，并向市或者区、县（市）供热用热主管部门备案；

　　（三）接收单位应当具有相应资质。

　　第二十一条 在共用供热设施保护范围内，任何单位和个人不得从事下列危害共用供热设施安全的活动：

　　（一）建设建筑物、构筑物或者堆放物料；

　　（二）利用供热管道和支架敷设管线、悬挂物体；

　　（三）排放腐蚀性液体；

　　（四）爆破作业；

　　（五）其他损毁、损坏供热管道及附属设施的活动。

　　第二十二条 因工程建设确需改建、拆除、迁移供热设施的，建设单位应当向供热管理机构提出申请，经批准后方可实施。

　　第二十三条 在共用供热设施保护范围内进行施工的，施工单位应当与供热单位商定保护措施。在施工中造成供热设施损坏的，应当及时通知供热单位修复，由施工单位承担修复费用，赔偿相应损失；给相关单位和个人造成损失的，应当承担民事责任。

　　第四章 供热与用热

　　第二十四条 供热单位取得市供热管理机构核发的供热许可证后，方可从事供热经营。

　　第二十五条 供热单位取得供热许可证应当符合下列条件：

　　（一）具有符合供热要求的供热设施；

　　（二）具有与供热规模相适应的资金；

　　（三）具有相应的经营管理制度；

　　（四）具有相应资格的从业人员；

　　（五）具有法律法规规定的其他条件。

　　供热单位应当按照供热许可证规定的范围和要求供热，不得转让供热许可证，并自觉接受政府相关部门的监督检查。

　　第二十六条 本市正常供热运行期为每年11月1日至翌年3月31日。市人民政府可以根据实际情况，做出提前供热或者延长供热期的决定。

　　第二十七条 供热单位与用热户应当依法签订供热用热合同。供热用热合同示范文本由市供热用热主管部门会同市工商行政管理部门监制。

　　供热用热合同应当包括用热地点、面积、供热方式、供热质量、采暖费标准及结算期限、方式、供热用热设施的维护管理等条款。

　　用热户发生变更的，用热户应当与供热单位办理供热用热合同变更手续。

　　第二十八条 供热单位应当制定事故抢修和应急处理预案。供热单位应当向社会公示服务内容、服务标准和办事程序，公开收费标准、报修电话，及时处理用热户反映的供热问题。

　　第二十九条 供热单位应当按照国家供热技术标准提前做好供热准备，完成供热系统的检修和调试工作。

　　在供热期内，除不可抗力原因外，应当保证用热户的卧室、起居室（厅）温度不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。供热用热双方对供热运行期限、温度标准另有约定的，从其约定。室内温度测量办法由市供热管理机构会同有关部门制定。

　　对未按照规定的供热时间供热或者供热温度达不到标准的，供热单位应当给予用热户赔偿。赔偿办法由市供热用热主管部门会同市物价主管部门制定。

　　第三十条 供热运行期间供热单位应当保证正常、稳定、连续供热，实行二十四小时不间断服务，加强巡视检查，发现问题或者接到投诉，应当及时处理。因设备故障或者事故影响正常供热时，应当及时抢修，并立即向市和区、县（市）供热管理机构报告，同时告知用热户。

　　第三十一条 发生设备事故停止供热的，供热单位应当按照下列时限进行抢修：

　　（一） 一般事故，抢修时限为六小时内；

　　（二） 较大事故，抢修时限为二十四小时内；

　　（三） 重大事故，抢修时限为七十二小时内。

　　第三十二条 供热管理实行供热质量保证金制度。供热质量保证金用于出现用热户室温不达标，供热单位违规收费、设施故障率超标及无故停供等情况时赔偿用热户的损失。

　　每年供热期满或者供热单位退出供热市场时，市供热用热主管部门应当将供热质量保证金及利息返还给供热单位。

　　供热质量保证金的管理办法由市供热用热主管部门制定。

　　第三十三条 供热单位无法保障安全稳定供热，严重影响公共利益，市供热管理机构协调、督促后仍无效的，经市或者区、县（市）人民政府批准，市或者区、县（市）供热用热主管部门可以委托符合条件的供热单位对该供热单位的供热设施实施应急接管。接管期间，为保障正常供热服务所产生的费用，由原供热单位承担。

　　对供热单位的供热设施实施应急接管的，应当听取被接管单位的陈述申辩，并在供热范围内公告。当地公安机关、街道办事处、乡镇人民政府、物业服务企业等单位应当予以配合。

　　接管运营期间，接管单位应当向用热户提供安全稳定的供热服务，对接管项目的财务收支情况单独记账，独立核算，接受有关部门的监督。

　　应急接管供热设施的办法由市人民政府制定。

　　第三十四条 向供热单位供应水、电、燃气、燃油、煤炭或者热能的单位，应当依法保障供应，不得擅自中断。

　　第三十五条 用热户应当依法履行交费义务。

　　新建住宅建筑供热设施保修期内，未办理入住手续的房屋，由建设单位承担采暖费；己办理入住手续的房屋，由房屋买受人承担采暖费。

　　职工所在单位应当按照市人民政府的有关规定承担其职工的住宅采暖费。

　　对供热单位以书面形式催交当年采暖费后仍不按时交纳的，可以对其在三十日内采取限供、缓供措施。对逾期仍不交纳的己经分户供热的用热户，可以停供。

　　第三十六条 采暖费价格以及与供热用热有关的各类收费标准，由市物价主管部门依据社会平均供热成本和市场供求状况以及社会承受能力等相关因素依法确定。市物价主管部门在确定和调整采暖费价格时，应当开展价格、成本调查，举行听证会，听取用热户、供热单位和供热用热主管部门等有关方面的意见。

　　第三十七条 在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，既有建筑室内采暖设施已经分户且供热设施保修期已满的用热户，可以申请暂停供热。申请暂停供热的用热户应当在当年10月15日前到供热单位办理手续。

　　新建建筑在供热设施保修期内不得办理暂停供热。

　　第三十八条 用热户不得有下列行为：

　　（一）擅自改动室内采暖设施；

　　（二）安装放水阀、循环泵；

　　（三）擅自调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等；

　　（四）排放和取用供热设施内的热水或者蒸汽；

　　（五） 阻碍供热单位对供热设施进行维护、管理；

　　（六）其他影响供热系统正常运行和其他用热户用热质量的行为。

　　用热户出现上述行为造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度达不到标准的，应当承担相应的民事责任。

　　第三十九条 市和区、县（市）人民政府应当建立城市供热保障金，用于城市最低生活保障线以下和其他困难居民的采暖费补贴。

　　第五章 法律责任

　　第四十条 建设单位违反本条例规定，由行政执法部门按照下列规定给予处罚：

　　（一）违反供热专项规划擅自建设热源的，责令停止建设；逾期不改正的，予以拆除，并处十万元以上二十万元以下罚款；

　　（二）违反供热专项规划擅自并入管网的，责令限期改正，补办相关手续；逾期不改正的，按照收费面积每平方米十元的标准处以罚款；

　　（三）供热设施建设不符合国家有关技术标准、规范和要求的，责令限期改正，逾期不改正的，处五万元以上十万元以下罚款。

　　第四十一条 相关单位或者供热单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，处三万元以上十万元以下罚款；给用热户造成损失的，依法予以赔偿；情节严重的，由市供热管理机构吊销经营许可证：

　　（一）不按照供热运行期规定供热的；

　　（二）擅自改建、拆除、迁移供热设施的；

　　（三）因擅自停热、不按照规定供热或者不及时抢修，影响用热户经营、生活的；

　　（四）使用有关部门限制、淘汰的供热设备、产品的；

　　（五）供热设施未经验收或者验收不合格而交付使用的；

　　（六）擅自转让供热许可证或者供热设施的。

　　第四十二条 单位和个人违反本条例第二十一条规定，从事危害共用供热设施安全活动的，由行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，处二千元以上一万元以下罚款；情节严重的，处三万元以上十万元以下罚款；造成损失的，依法予以赔偿。

　　第四十三条 用热户违反本条例第三十八条规定，由行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，处五百元以上三千元以下罚款。

　　第六章 附 则

　　第四十四条 本条例自2011年11月1日起施行。